口コミはお願いしなくても、勝手にしてくれる

よく紹介制度などで、割引や半額になるキャンペーンがありますが、人件費を考えたらほぼ赤字なんてこともあります。

しかし、そんなキャンペーンを用意しなくても、紹介してくれる人は勝手に紹介してくれます。

普段紹介をしない人に期待をするのもいいですが、私は「勝手に口コミをしてくれる」人に期待するほうが効率は良いと思います。

また、人には発言力・影響力というものがあるので、これらの要素も重要になります。

特に美容院などの場合は、スタッフが気に入らないなどの不満が出てこないと、いくら誘ってもなかなか変える事は無いと思います。

しかし、その不満がでて「違うところに行こう！」と思った時に「候補」に入っておくことが重要です。

言うのは簡単ですが、実現するのはとても難しく他社と同じ工夫をしても埋もれてしまいます。

その中で口コミをするきっかけを作ってあげることで、クーポンを利用しなくても紹介してもらえる可能性が上がります。